Política de Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, In Tech House S.A.S. adopta la presente política, que regula la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación y la supresión de los datos personales que tratamos.
1. Responsable del tratamiento
| Razón social | In Tech House S.A.S. |
|---|---|
| NIT | 901.631.084-4 |
| Domicilio | Bogotá D.C., Colombia |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono / WhatsApp | +57 319 324 8929 |
| Sitio web | intechhouse.co |
2. Definiciones
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o la supresión.
- Responsable: quien decide sobre la base de datos y su tratamiento. Para efectos de esta política, In Tech House S.A.S.
- Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.
3. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto de nuestro sitio web recolectamos:
- Nombre y apellido
- Empresa u organización
- Correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Servicio de interés
- El contenido del mensaje que nos envías
Adicionalmente, y por razones de seguridad y prevención de envíos automatizados, registramos:
- Dirección IP desde la que se envía el formulario
- País de origen de la conexión
- Fecha y hora del envío
No recolectamos datos sensibles. No solicitamos información sobre salud, origen étnico, orientación política, convicciones religiosas, vida sexual ni datos biométricos. Tampoco recolectamos datos de niñas, niños y adolescentes. Te pedimos no incluir información de esa naturaleza en el campo de mensaje.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos que nos entregas se utilizan exclusivamente para:
- Responder tu solicitud de información, cotización o contacto comercial.
- Elaborar y enviarte propuestas de servicios.
- Dar seguimiento a la relación comercial y prestar los servicios contratados.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con los servicios que solicitaste.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Detectar y prevenir el uso fraudulento o automatizado de nuestros formularios.
No vendemos, arrendamos ni comercializamos tus datos personales con terceros. Tampoco te enviamos publicidad no solicitada: solo te escribimos como respuesta a tu propio contacto o en el marco de una relación comercial existente.
5. Autorización del titular
Al marcar la casilla de autorización en el formulario de contacto y enviarlo, otorgas tu consentimiento previo, expreso e informado para que tratemos tus datos con las finalidades descritas en esta política. Sin esa autorización no podemos procesar tu solicitud, ya que no tendríamos base legal para contactarte.
Conservamos evidencia de la autorización mediante el registro del envío del formulario, con su fecha, hora y dirección IP.
6. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a nosotros.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
7. Cómo ejercer tus derechos
El área comercial de In Tech House S.A.S. es la responsable de atender peticiones, consultas y reclamos. Escríbenos a [email protected] indicando en el asunto "Protección de datos personales".
Consultas
Incluye tu nombre completo, el dato de contacto con el que nos escribiste y lo que necesitas saber. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Si no fuera posible, te informaremos los motivos y la fecha en que atenderemos tu consulta, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Reclamos
Si consideras que tus datos deben corregirse, actualizarse o suprimirse, o que incumplimos la ley, envíanos un reclamo con tu identificación, la descripción de los hechos y los documentos que quieras aportar. Lo atenderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si necesitáramos más tiempo, te informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Si el reclamo está incompleto, te pediremos que lo subsanes dentro de los cinco (5) días siguientes. Si pasan dos meses sin que lo hagas, se entenderá que desististe.
8. Encargados y transferencia internacional
Para operar nuestro sitio web y nuestro correo utilizamos proveedores de servicios en la nube que actúan como encargados del tratamiento. Esto implica que tus datos pueden ser almacenados o procesados fuera de Colombia:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio y procesamiento del formulario | Estados Unidos / red global |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Entrega de los correos generados por el formulario | Estados Unidos / Brasil |
| Zoho Corporation | Correo corporativo donde recibimos tus mensajes | Estados Unidos |
Al autorizar el tratamiento aceptas esta transferencia internacional. Todos estos proveedores cuentan con estándares de seguridad y cláusulas contractuales de protección de datos. No compartimos tus datos con ningún otro tercero, salvo requerimiento de autoridad competente.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Entre ellas:
- Cifrado en tránsito mediante HTTPS en todo el sitio.
- Credenciales de servicios almacenadas de forma cifrada, nunca en el código público.
- Validación y saneamiento de la información recibida en el servidor.
- Acceso al correo corporativo restringido al personal autorizado.
Ningún sistema es completamente infalible. Si llegara a ocurrir un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a la normativa vigente.
10. Vigencia de la base de datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y mientras exista una relación comercial vigente. Terminada esa relación, los conservamos por el término que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables, y luego procedemos a su supresión.
Puedes solicitar la supresión en cualquier momento por los canales indicados en el numeral 7.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Cualquier modificación sustancial se publicará en esta misma página con una nueva fecha de vigencia. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Aceptación
El uso del formulario de contacto de intechhouse.co implica que leíste, entendiste y aceptas los términos de esta Política de Tratamiento de Datos Personales.
In Tech House S.A.S. · NIT 901.631.084-4 · Bogotá D.C., Colombia
[email protected] ·
Documento vigente desde el 6 de agosto de 2026.